Datenschutzrichtlinie Syneravento

Ihre Privatsphäre ist uns beim Umgang mit automatisierten Handelsimpulsen besonders wichtig.

Einleitung zum Datenschutz

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und sichern. Wir erläutern Ihnen transparent, welche Informationen für den Betrieb intelligenter Handelsimpulse benötigt werden.

Der Schutz Ihrer Daten genießt oberste Priorität. Unsere Prozesse sind strikt an die aktuellen gesetzlichen Vorgaben, insbesondere die DSGVO, angepasst. So gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Angaben.

Erhebung von Daten

Wir erfassen nur Daten, die für die Bereitstellung unserer KI-Analysedienste und Serviceangebote erforderlich sind.

Direkte Angaben von Nutzern

  • • Name und Kontaktdaten bei Anfragen
  • • Angaben zur Nutzung von Kontaktformularen
  • • Mitgeteilte Inhalte bei Serviceanfragen
  • • Kommunikationshistorie mit unserem Team
  • • Feedback und Bewertungen zu Analysen

Automatische Erfassung

  • • Gerätetyp und verwendeter Browser
  • • Zeitstempel beim Zugriff auf unsere Angebote
  • • IP-Adresse sowie ungefähre Standortinformationen
  • • Nutzungsverhalten und Interaktion auf der Webseite
  • • Cookies, technische Nutzungsdaten und Logfiles

Verwendung der Daten

Personenbezogene Daten nutzen wir ausschließlich zur Analyse, zur Servicebereitstellung und zur Verbesserung unserer Plattform.

  • • Bereitstellung individueller Funktionen
  • • Optimierung der Nutzererfahrung
  • • Beantwortung spezifischer Anfragen
  • • Fehleranalyse und Systemwartung
  • • Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
  • • Anonyme Auswertung für interne Zwecke
  • • Kommunikation bei Serviceänderungen

Unsere Zusage: Wir behandeln Ihre Angaben vertraulich, schützen sie vor unbefugtem Zugriff und geben diese nicht an Dritte weiter.

Datenweitergabe und Partner

Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung, Sicherstellung von Diensten oder gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.

Einsatz von Dienstleistern

Einbindung externer Dienstleister erfolgt ausschließlich im datenschutzrechtlichen Rahmen und unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen.

Gesetzliche Vorgaben

Eine Offenlegung erfolgt, wenn dies durch rechtliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Anonyme Statistikdaten

Daten werden anonymisiert statistisch ausgewertet und enthalten keine Rückschlüsse auf Einzelpersonen.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit bezüglich Ihrer gespeicherten Daten.

  • • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
  • • Berichtigung unrichtiger Informationen
  • • Löschung nicht mehr benötigter Daten
  • • Übertragbarkeit auf andere Verantwortliche
  • • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • • Einschränkung der Verarbeitung eigener Daten

Für die Wahrnehmung Ihrer Rechte erreichen Sie uns jederzeit über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Datensicherheit

Ihre Daten werden durch moderne Sicherheitsmaßnahmen und verschlüsselte Übertragung vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Technische Maßnahmen

  • • TLS/SSL-Verschlüsselung aller Verbindungen
  • • Firewall- und Antivirenschutz
  • • Serverüberwachung rund um die Uhr
  • • Regelmäßige Aktualisierung aller Systeme

Organisatorische Vorkehrungen

  • • Schulungen zum Datenschutz
  • • Definierte Zugriffsrechte im Unternehmen
  • • Nur autorisierte Verarbeitung personenbezogener Daten
  • • Verpflichtung der Mitarbeitenden auf Verschwiegenheit

Speicherdauer und Löschung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Zweckerfüllung, gesetzlichen Aufbewahrung oder Servicebereitstellung notwendig ist.

  • • Nutzerkonto und Login-Informationen
  • • Nutzungsdaten der Analyseplattform
  • • Feedback, Korrespondenz und Supportanfragen
  • • Rechnungs- und Zahlungsdaten
  • • Kommunikation zu neuen Funktionen

Nach Wegfall des Zwecks erfolgt eine Löschung Ihrer Daten gemäß DSGVO.

Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU erfolgt nur unter den Vorgaben der DSGVO und zusätzlichen Schutzmaßnahmen.

  • • Datenübertragung bei technischen Service-Prozessen
  • • Cloud-Dienste mit geeigneten Vertragsklauseln
  • • Anwendung von EU-Standardvertragsklauseln
  • • Übermittlung nur im Rahmen der datenschutzrechtlichen Anforderungen

Verwendung von Cookies

Cookies dienen zur Optimierung unserer Services, zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Cookie-Arten im Einsatz

  • • Technisch notwendige Cookies für die Plattform
  • • Leistungsbezogene Analyse-Cookies
  • • Einstellungen und Präferenzen für Nutzer
  • • Steuerung von Zusatzfunktionen

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten und deaktivieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns Anpassungen an aktuelle gesetzliche Anforderungen und Weiterentwicklungen vor.

  • • Information über wichtige Änderungen
  • • Anpassung von Einwilligungen bei Bedarf
  • • Klarstellung rechtlicher Begriffe
  • • Transparente Kommunikation an alle Nutzer

Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Für Fragen, Rechte oder Beschwerden wenden Sie sich an unseren Datenschutzkontakt.

Syneravento

Märkische Straße 12, 15806 Zossen (Gewerbepark Zossen) Germany

Telefon: +49 (05807) 9652284

E-Mail: content@syneravento.sbs

Zuletzt aktualisiert: 11. Januar 2026

Gültig ab: 11. Januar 2026